Втб списывает деньги с зарплатной карты

Полные ответы на все вопросы на тему: "Втб списывает деньги с зарплатной карты". Здесь собран весь тематический материал в удобном для чтения виде. Если у вас возникли вопросы - задавайте их дежурному специалисту.

Что делать, если с банковской карты украли деньги?

18-летняя официантка из московского ресторана фотографировала карты клиентов и, используя их данные – ФИО, номер карты, срок её действия и СVV/СVС-код, оплачивала свои покупки в интернет-магазинах. Это один из последних, но далеко не единственный случай. Судя по новостным лентам российских и региональных СМИ, практически каждый день хоть один россиянин сталкивается с подобной проблемой – кражей денег с банковской карты. Сравни.ру даёт инструкцию по возвращению украденных мошенниками средств.

Кому банк точно вернёт деньги?

По закону, банк обязан вернуть клиенту деньги, незаконно списанные мошенниками с его карты, при соблюдении одновременно двух условий:

  • клиент не нарушал правила безопасного использования карты;
  • клиент сообщил банку о несанкционированной операции не позднее одного дня после получения от банка уведомления о совершении такой операции.

Но все это отойдёт на второй план, если сам банк не сообщил клиенту о проведении операции. Дело в том, что банк обязан бесплатно уведомлять клиентов о совершении любых операций по карте, способ информирования прописан в договоре (это могут быть СМС-уведомления, письма на электронную почту, информирование через интернет-банк и пр.). При нарушении этого условия кредитная организация обязана возместить своему клиенту убытки в полном объёме.

Что делать, если с карты пропали деньги?

Как рассказал Сравни.ру начальник управления пластиковых карт ВТБ 24 Александр Бородкин, отменить несанкционированную операцию нельзя, но вернуть клиенту денежные средства достаточно часто возможно. Важно только быстро отреагировать.

А сделать это можно следующим образом:

Шаг первый. Срочно позвонить в банк (номер телефона указан на обратной стороне банковской карты и на официальном сайте кредитной карты), сообщить о несанкционированном списании денег и заблокировать карту. Мошенники могут повторить попытку и украсть с карты ещё раз.

Шаг второй. Написать заявление в банк об опротестовании несанкционированной операции. Но стоит поторопиться – надо успеть оставить претензию в течение дня, следующего за днём, когда стало известно о мошенничестве.

По словам Бородкина, сделать это можно по телефону или в отделении – в зависимости от каждого конкретного банка.

КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА


УЗНАЙТЕ, КАК РЕШИТЬ ИМЕННО ВАШУ ПРОБЛЕМУ — ПОЗВОНИТЕ ПРЯМО СЕЙЧАС

8 800 350 84 37

Узнать принимает ли банк претензии по телефону или необходимо письменное заявление клиента, оставленное непосредственно в офисе банка, можно у оператора колл-центра кредитной организации, через которого и блокировалась карта.

Но многие эксперты всё же советуют лично прийти в банк, чтобы у владельца карты осталась на руках завизированная копия его обращения (сотрудник банка должен поставить на ней отметку о приёме заявления). Она пригодится, если дело дойдёт до суда.

Шаг третий. Незамедлительно обратиться в полициюи написать заявление о мошеннических действиях.

Шаг четвёртый. Ожидайте результатов расследования банка и возвращения денег.

Через какое время банк вернёт деньги?

Вопрос сложный. Банк обязан рассмотреть претензию клиента в течение 30 дней, но сроки возврата денег в законе не прописаны. В некоторых случаях, клиентам приходится ждать всего несколько дней, в других – несколько месяцев.

«Процесс длительный и занимает от одного до нескольких месяцев. Не стоит забывать, что помимо банка и платёжной системы в нём участвуют и правоохранительные органы, которые заводят уголовное дело, занимаются поиском преступников, передают дело в суд и т.п.», – объясняет Александр Бородкин.

В каком случае банк может не вернуть деньги?

Если банк отказал клиенту в компенсации украденных средств, значит, у него есть доказательства, что клиент сам виноват в этом. И речь вовсе не о том, что владелец карты сам был в сговоре с мошенниками, просто он нарушил правила безопасного использования банковской карты. Например, ему позвонили мошенники и, представившись сотрудниками банка, «выудили» конфиденциальную информацию: логин и пароль для входа в интернет-банк, пароль, который пришёл по СМС, CVC-код, ПИН-код и т.п. Или, скажем, клиент потерял карту, но не оповестил банк и не заблокировал её.

Ещё одно основание для отказа – клиент нарушил дедлайн и не подал заявление в банк о краже с карты денег в течение отведенного ему законом дня после того, как стало известно о факте мошенничества).

Что делать, если банк отказался возвращать деньги?

Обращаться в суд и оспаривать решение банка и платёжной системы.

Как защитить свою карту от мошенников?

«Положить в сейф и никогда не доставать. А если серьёзно – то существует огромное множество усилений безопасности использования карты (чип на карте/СМС уведомления/3д секьюр и т.п.), есть инструменты 100% возврата похищенных сумм (страхование), есть инструменты ограничения суммы трат (лимиты по карте). И многие другие инструменты, о которых стоит уточнить в вашем банке-эмитенте», – рекомендует начальник управления пластиковых карт ВТБ 24.

Советы Сравни.ру:

  • никому, даже сотруднику банка не сообщайте конфиденциальные данные (ПИН-код, данные для входа в интернет-банк, пароли для подтверждения операций, которые приходят по СМС);
  • не отвечайте на СМС и не перезванивайте по номеру, указанному в сообщении, если в них просят назвать персональные данные по карте или они приходят с номера, отличного от того, с какого обычно вам пишет банк;
  • установите антивирус на компьютер, с которого осуществляется вход в интернет-банк, и регулярно обновляйте его;
  • прикрывайте рукой клавиатуру, когда вводите ПИН-код в банкомате или оплачиваете покупки картой в магазине, кафе;
  • проверяйте банкомат перед использованием на предмет наличия подозрительных накладок на клавиатуру, картоприёмник;
  • не используйте карту для оплаты в сомнительных интернет-магазинах (часто мошенники запускают сайты-обманки внешне очень схожие с известными ресурсами);
  • устанавливайте лимиты по карте по снятию наличных и для безналичной оплаты;
  • лучше завести отдельную карту для оплаты в сети и хранить на ней небольшую сумму денег;
  • если номер телефона, к которому подключён мобильный банк, привязано СМС-оповещение, меняется – то необходимо сразу оповестить об этом банк.

Источник: http://www.sravni.ru/text/2016/3/4/chto-delat-esli-s-bankovskoj-karty-ukrali-dengi/

Причины списания 249 рублей с карты ВТБ

Банк ВТБ 24 после объединения с другими банками группы ВТБ начал выдавать своим клиентам вместо классических универсальные карты «Мультикарта» с бонусами за расходы по карте на АЗС, в ресторанах, за путешествия и рядом других категорий расходов. Когда клиенты начинают пользоваться карточкой для проведения повседневных операций, в том числе получения заработной платы, возникает вопрос — за что списываются с карты 249 рублей ежемесячно.

На самом деле, 249 рублей – это комиссия за ежемесячное обслуживание. Она списывается, если сумма расходов была за предыдущий календарный месяц меньше 5000 рублей. К расходам относятся покупки безналичным способом – оплата товаров и услуг в магазинах и т.д.

Читайте так же:  После производственной травмы

Это подтверждают критерии бесплатного обслуживания мультикарты из тарифов банка, скриншот прилагаем.

Если вы владелец карты с тарифом «Мультикарта» и пользуетесь картой, например, для хранения денег или получения зарплаты на нее, то при расходах по карте до пяти тысяч рублей в месяц, каждый месяц банк будет снимать 249 руб., за год получается 2988 рублей.

Как не платить 249 рублей по мультикарте ВТБ

Чтобы не оплачивать обслуживание надо перейти на «Базовый тариф». О том, как это сделать написано в статье – как отключить пакет мультикарта. Также вы можете завести карту моментальной выдачи ВТБ с бесплатным обслуживанием, которые выдаются во всех отделениях банка.

После перехода на базовый тариф обслуживания, списывать 249 рублей в месяц перестанут. Если отказываться от карты «Мультикарта» вы не хотите, можете начать тратить больше установленного минимального порога и списаний не будет. Вопросы можете задавать в комментарии или позвоните на телефон службы поддержки банка ВТБ для консультации с сотрудником банка, который может детально посмотреть историю списаний с вашей карты и оказать квалифицированную консультацию. Благодарим за внимание!

Источник: http://manybanks.ru/vtb24/spisanie-249-rublei-karta-multikarta-vtb.html

Незаконное списание денежных средств с зарплатной карты.

Сегодня ночью с моей зарплатной карты были списаны 170 рублей за подписку в одноклассниках. Вопрос в том что не потребовалось даже моего подтверждения платежа. Когда я позвонила на горячую линию банка Москвы. мне ответили что некоторым сайтам которым доверяет банк не требуется подтверждение самого клиента о списании денежных средств. Попросту говоря мои денежки распределяет банк. кому дать. а кому нет. Вот так. а что бы разобраться с этим вопросом и подать протест. надо пойти в банк и отстоять очередь. Да конечно я хотела бы что бы банк разобрался в данной ситуации. Как это так, значит когда я вношу сама с личного кабинета деньги на собственный телефон, я ввожу код, который приходит мне на телефон. А тут без всякого подтверждения, вы доверяйте сайту свои деньги,но не мои. Моя фамилия И-о Г.М. 26.03.1965гг

Источник: http://www.sravni.ru/bank/bm-bank/otzyv/229600/

Втб кредит зарплатная карта

  • Как разблокировать зарплатную карту ВТБ причина блокировки задолженность по кредиту.
  • Могут ли снять задолжность по кредиту втб банка с зарплатной карты почта банка.
  • Имеет ли право банк за неуплату кредита блокировать зарплатную карту? (втб 24) 0
  • ВТБ-24 заблокировал зарплатную карту за не уплату кредита что сделать.
  • ВТБ-24 заблокировал зарплатную карту за не уплату кредита, что делать.
  • Кредит и зарплатная карта
  • Зарплатная карта втб
  • Втб банк кредит карта
  • Втб 24 зарплатная карта
  • Сбербанк кредит зарплатная карта

Советы юристов:

2.1. Доброго Времени суток!
Могут только по решению суда при возбуждении исполнительного производства

Удачи ВАМ! Всегда рады помочь

2.2. Здравствуйте!
Да, если возбуждено исполнительное производство, то судебные приставы могли списать денежные средства с Вашей карты.

Желаю Вам удачи и всего хорошего!

3.2. Имеет ли право банк за неуплату кредита блокировать зарплатную карту?
Имеет ли право банк за неуплату кредита блокировать зарплатную карту? (втб 24) 0

Если нет решения суда, то не имеет. Если есть решение суда, выдан исполлист, то имеет.

В каком году вы погасили кредитный договор?

В соответствии со ст. 196 ГК РФ общий срок исковой давности составляет 3 года. Если с момента погашения задолженности по договору прошло 3 года, то можете ни какие проценты, неустойки не платить. А если будут звонить, то говорить что бы подавали в суд исковое. А в суде уже писать возражения.

18.2. Нет, не законно. В соответствии с п.2 ст.408 ГК

Кредитор, принимая исполнение, обязан по требованию должника выдать ему расписку в получении исполнения полностью или в соответствующей части.

Таким образом выдача такой справки является ОБЯЗАННОСТЬЮ кредитора и никаких дополнительных средств за выдачу такой справки он брать не имеет права.

19.2. Ещё такой вопрос уже удерживают половину зарплаты с Карты Сбербанк с зарплатной ещё есть Карта банка Москвы перевели деньги на неё хотела снять их банк заблокировал что делать кредит брала в втб.

Приставы обязаны обратить взыскание на любое Ваше имущество.
Поэтому все верно. То, что Вы перевели с зарплатной свои 50%, приставы же не могут знать об этом.

Источник: http://www.9111.ru/%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA%D0%B8_%D0%B8_%D0%BA%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%82/%D0%B2%D1%82%D0%B1_%D0%BA%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%82_%D0%B7%D0%B0%D1%80%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B0/

Зарплатная карта ВТБ

Снова вынужден обратиться за помощью к знатокам. Около года назад сменил место работы; на прежней должности получал зарплату на карточку ВТБ. Карта дебетовая, оформлял работодатель, как водится, централизованно на всех скопом — вы представляете, как это происходит. Уволился, снял все деньги в ноль через приложение и (та-дам!) не закрыл счёт. И вот сейчас на днях просматривал документы, нашёл эту карточку и решил проверить, так, на всякий случай, что с ней происходит и была ли она закрыта (понадеялся на работодателя: смех в зале). Офис ВТБ неподалёку, захожу посмотреть статус карты — и челюсть падает на пол: на счету почти минус 2,5 т.р. Как разъяснила девушка-консультант, всё это время с карты продолжали списываться деньги «за обслуживание», около 600 р в квартал. С дебетовой карты в лютый минус, замечательно, правда? Отправить смс с напоминанием, видимо, не судьба, хотя реклама банка на старый номер приходила исправно.

Что имеем в сухом остатке:

— сам виноват, знаю. Непозволительно расслабился, надо было проконтролировать закрытие ненужной карты сразу;

— сотрудники банка разводят руками: пополните карту до нуля, и мы вам её сразу же закроем;

— договора на руках нет; подозреваю, банально потерялся с переездами последнего года.

Можете что-нибудь порекомендовать в такой ситуации? Или расценивать как плату за свою глупость, «заплатить и жить спокойно»?

Источник: http://pikabu.ru/story/zarplatnaya_karta_vtb_6403805

Недосчитались. Как у клиентов ВТБ пропадают деньги с кредитных карт

Клиенты банков стали активно жаловаться, что с их кредитных карт пропадают деньги. Причём совершенно неожиданно и без всяких предупреждений. В лучшем случае так клиенты узнают об обязательных платежах. В худшем — теряют большие суммы, допускают просрочку и рискуют испортить кредитную историю. Лайф разбирался в проблеме на примере жалоб клиентов ВТБ как одного из крупнейших банков в стране.

Фото © ТАСС / Андрей Гордеев

11 сентября Борис из Уфы сделал межбанковский перевод на достаточно крупную сумму — 179 683 рубля. Таким образом он планировал пополнить карту, чтобы не переплачивать проценты. Аналогичные переводы Борис осуществлял регулярно на протяжении всего пользования кредитной картой, то есть примерно два-три года. Проблем с таким платежом никогда не было.

— Деньги в этот же день зачислились на этот счёт в ВТБ, что я и увидел в выписке по счёту, хотя в интернет-банке баланс счёта показывал ноль рублей,

— пишет Борис на banki.ru. — Позвонил на горячую линию ВТБ узнать, по какой причине на моём счёте стоит ноль, а не переведённая сумма 179 683,20. Мне пояснили, что мой счёт заблокирован ещё в августе 2019 года. Никакого уведомления о блокировке счёта я не получал, банк меня не оповещал об этом. Также на горячей линии мне сообщили, что раз счёт заблокирован, то эти деньги, возможно, вернутся обратно на счёт в банк «Тинькофф». Деньги обратно в «Тинькофф» не вернулись, в выписке ВТБ этого нет, то есть деньги остались в ВТБ.

Читайте так же:  Порядок индексации пенсии после увольнения пенсионера

Борис заволновался, ведь крупная сумма фактически исчезла из его поля зрения и непонятно где зависла. Он тут же написал обращение в ВТБ, чтобы деньги зачислили ему на кредитную карту. Прошло десять дней, но судьба платежа так и оставалась неизвестной, а по кредитной карте пошла просрочка. Тогда мужчина написал жалобу на форум.

Фото © ТАСС / Максим Стулов

— Пользуюсь мультикартой два месяца,

— жалуется Ольга из Санкт-Петербурга. — В прошлый месяц банк присылал СМС о минимальной сумме платежа, сумму я внесла. В этом месяце банк не прислал СМС с минимальной суммой для внесения в этом месяце. Также эта информация не была отображена в мобильном приложении. Сегодня я решила положить 10 000 рублей для того, чтобы оплатить с карты покупку и чтобы расход в сентябре у меня был не менее 5000 — тогда не будет списания за ежемесячное обслуживание карты. После внесения денег я зашла в мобильное приложение убедиться, что сумма зачислена, и с огромным удивлением обнаружила, что банк мне начислил проценты более 8000 рублей.

Ольга позвонила в кол-центр ВТБ. Там сотрудник сообщил ей, что банк на своё усмотрение информирует клиента о сумме минимального платежа. Ольга возмутилась, что она, как клиент, не знает сумму минимального платежа и рассчитать её самостоятельно не может. В результате у неё образовались и просрочка, и большие проценты.

— Мы проанализировали описанные вами кейсы и сообщаем, что каждое заявление банк рассматривает индивидуально и объективно, в том числе с позиции клиента,

— сообщили Лайфу в пресс-службе ВТБ. — ВТБ обладает гибкими инструментами и, когда это допустимо, идёт навстречу клиентам в части удовлетворения их требований. При этом нужно понимать, что в отдельных случаях ответственность лежит на стороне клиента, а не банка.

Что касается юридической стороны вопроса, то ситуация двойственная. Безусловно, встречаются и технические проблемы. В то же время клиенты часто сами забывают об особенностях кредитных продуктов и допускают ошибки, которые потом дорого им обходятся.

— Если списание с кредитной карты происходит неожиданно для клиента, то это проблемы клиента,

— говорит адвокат и партнёр юридической компании BMS Law Firm Денис Фролов. — Банки действуют в рамках подписанного с клиентом договора. К сожалению, финансовая грамотность в нашей стране оставляет желать лучшего. Клиент ориентируется на ту информацию, которую довёл до него сотрудник банка или рекламный буклет. Вся информация об условиях обслуживания содержится именно в подписанном с клиентом договоре (который традиционно никто не читает).

Фото © ТАСС / Ярослав Чингаев

По словам юриста, в договоре содержатся условия информирования клиента, методика расчёта ежемесячного платежа, начисления процентов и прочая важная информация, которой нет в рекламных буклетах. Бывает, что в договоре идёт отсылка к правилам предоставления кредитных карт (ещё более объемный документ, который также никто не стремится изучить).

— Маловероятно, что банк (любой) пойдёт на нарушение и будет списывать что-то не по правилам,

— отмечает Денис Фролов. — Делается списание в автоматическом режиме по всем клиентам. Сотрудники банка к этому процессу практически не имеют отношения.

Другое дело — забота о клиенте. Обычно банки всё-таки стараются информировать о платежах и списаниях. Действительно, прочитать полностью огромные банковские договоры под силу далеко не всем заёмщикам. И клиенты справедливо считают, что сотрудники должны им разъяснять основные положения договора, а о грядущих списаниях клиенты должны узнавать заранее. Тем более что и от неправомерных списаний никто не застрахован.

— Если клиент убеждён в неправомерности действий банка (а не своей неграмотности), жаловаться можно в Центральный банк и Роспотребнадзор,

— объясняет Денис Фролов. — В любом случае нельзя исключать технической ошибки со стороны финансовой организации. В таком случае (при наличии ошибки) деньги могут быть возвращены банком добровольно. Если этого не произойдёт, то только в судебном порядке.
Источник: http://life.ru/p/1244637

Арест и взыскание средств с карты ВТБ – причины блокировки и что делать

В ряде случаев клиент ВТБ может столкнуться с арестом карты судебными приставами. В такой ситуации не стоит паниковать. Деньги никуда не исчезнут, но на распоряжение ими будут наложены ограничения. Нельзя будет совершать покупки и платежи, в том числе и через личный кабинет ВТБ-Онлайн, а также будет невозможно снимать деньги в банкоматах.

Причины ареста

Существует множество причин, почему средства могут быть заморожены:

  • судебное решение;
  • неуплата штрафов ГИБДД;
  • неуплата налогов;
  • уклонение от уплаты алиментов;
  • долги за коммунальные услуги;
  • неоплаченные кредиты.

Арест ВТБ денежных средств невозможен без поступления в офис банка исполнительного листа от органов власти. Как только они отправляют в банк официальный документ о необходимости ареста определённой суммы средств на счёте, распоряжение ей становится невозможным.

Важно!

Узнать о наличии ареста

Получить информацию о блокировании средств на счёте можно на официальном сайте Федеральной службы судебных приставов. Сервис доступен в разделе “Банк данных исполнительных производств”. Чтобы узнать об аресте карты, необходимо указать:

Видео (кликните для воспроизведения).

После введения CAPTCHA клиент получит полную информацию о всех своих задолженностях и решениях по заморозке средств.

Отменить арест

Чтобы провести снятие ареста в ВТБ, нужно добиться аннулирования документа, в соответствии с которым они были заблокированы. Для этого нужно либо погасить задолженности и добиться соответствующего решения суда. Приставы должны направить новый исполнительный лист, чтобы банк имел право снять арест со средств на счете.

Важно!

Иногда возникает ситуация, при которой судебные приставы путают людей с одинаковыми инициалами и датами рождения. Когда исполнительный лист приходит в банк, он немедленно блокирует счет указанного клиента, не проводя дополнительных проверок. При неправомерной блокировке средств на счете следует обращаться в ФССП.

Достаточно найти в базе данных решение о блокировке, введя свои паспортные данные, а потом пожаловаться на неправомерные действия определенных приставов. Для этого не обязательно являться в офис службы судебных приставов. Жалобу можно направить по электронной почте.

Взыскание средств

Средства замораживаются на счете по решению государственных органов для обеспечения исков или долгов. Если долги не будут возмещены из других источников, а решение суда не будет оспорено клиентом ВТБ, начнется процедура материального взыскания. Она производится по решению суда или судебных приставов.

При отсутствии необходимого количества средств на замороженном счете будет списано всё, что есть. Все средства, которые клиент в дальнейшем пришлёт на счёт, будут отправлены взыскателю. Это будет продолжаться до полного выполнения решения по взысканию.

Таким образом, банковский арест может быть наложен на средства клиента ВТБ при определённых обстоятельствах. Невыплаченные долги – самая частая причина блокировки средств. Чтобы средства снова оказались в распоряжении клиента, ему следует оспорить решение соответствующей инстанции. Подробные данные о заморозке средств можно посмотреть онлайн на сайте ФССП.

Читайте так же:  Дата увольнения в заявлении

Источник: http://vtbo24.ru/bankingservice/arest-i-vzyiskanie-sredstv-v-vtb-24

Списание денег с карты в счет оплаты кредита: имеет ли право банк на такие операции

Банки Сегодня Лайв

Статьи, отмеченные данным знаком всегда актуальны. Мы следим за этим

А на комментарии к данной статье ответы даёт квалифицированный юрист а также сам автор статьи.

Каждый заемщик должен оплачивать банковский кредит своевременно и в полном размере, указанном в договоре. Но ввиду различных жизненных ситуаций не у всех получается это делать. Соответственно, банк принимает меры. Он списывает денежные средства в счет оплаты кредита. Давайте разберемся, имеет ли он право проводить такие операции.

Когда возможно списание средств в счет погашения долга

Незаконным считается, если банк списывает все деньги с карточного счета в счет оплаты по кредиту. В этом случае клиент остается без средств к существованию. Он может оспорить списание в суде. Но из этого правила есть исключения.

В кредитном договоре может быть указано, что банк вправе списывать со счета деньги в счет оплаты кредита.

Приведем пример. Заемщик является участником зарплатного проекта. Такому клиенту банк предоставляет определенные скидки и бонусы. Оформление кредита происходит в считанные минуты, поскольку не нужно подтверждение доходов. Вся информация о заработной плате храниться в базе. И если в кредитном договоре прописано, что банк имеет право снимать средства в счет погашения кредита, заемщику даже не потребуется вносить ежемесячные платежи. Банк автоматически спишет средства после поступления зарплаты.

Есть еще один случай, когда возможно списание денег с карты – банк взыскал задолженность в судебном порядке. Предварительно финансовое учреждение подает иск о полном или частичном взыскании средств в счет оплаты кредита.

Даже если в кредитном договоре не указано, что банк вправе списывать деньги в счет оплаты кредита, он может делать это по желанию заемщика.

Клиенту нужно прийти в банк и написать заявление. В нем указать сумму погашения займа, сроки, а также какую сумму доверяет списать. Чтобы контролировать погашение кредита, надо подключить функцию СМС-оповещения.

С каких выплат неправомерно списывать долги

Не со всех поступлений на карточный счет банк имеет право списывать кредит. К таким относят социальные пособия:

  • алименты;
  • пенсии;
  • детские пособия;
  • государственная помощь;
  • компенсации;
  • материнский капитал.

Некоторые клиенты под такие перечисления из государственного бюджета открывают отдельные карты. Они называются «Социальными». А некоторые используют стандартные дебетовые карты. Банк не всегда отслеживает источник поступлений денег на такие карты. Он списывает их в счет погашения долга. Что делать в этом случае?

Во-первых, нужно написать заявление в банк с требованием прекратить списание денег с социальных выплат. Во-вторых, обратиться в прокуратуру. Ее сотрудники проведут проверку насколько законно списание денег с карточного счета.

Иногда рассмотрение заявлений затягивается. У заемщика продолжают списывать деньги. В этом случае ему нужно запросить выписку по банковскому счету. С ней обратиться к судебным приставам (если средства списывают по решению суда), и потребовать вернуть незаконно списанные социальные выплаты.

Имеет ли право банк списать в счет долга всю зарплату

Согласно законодательству РФ, в счет кредитного долга может быть списано не более 50% от поступлений на клиентский счет.

Стоит учесть, банк не вправе самостоятельно списывать долги по кредиту. Для этого должно быть судебное решение.

Изначально банк обращается в суд с иском о принудительном взыскании кредитного долга. Предоставляет информацию о счетах и остатках на них. После принятия решения, судебные приставы выполняют приговор. Они предоставляют клиенту и банку копии решения суда, а после этого начинается процедура взыскания.

Если на счету клиента имеется достаточно средств для погашения кредитного долга, банк вправе списать их в полном размере. Если же клиенту на счет ежемесячно поступают деньги, удерживают только 50% от поступлений.

Если банк предусмотрел взаимозачет между клиентскими счетами, то эти правила не работают. Например, у клиента открыт кредитный и депозитный карточные счета. На них есть определенный остаток. Банк вправе списать 50% с каждого из счетов.

В какой очередности списывают деньги в счет долга по кредиту

Это должен знать каждый заемщик, который несвоевременно оплачивает кредитные платежи.

Стандартный порядок списания долга:

  • задолженность по процентам;
  • задолженность по основному долгу;
  • штрафы и пени;
  • задолженность по процентам на текущий момент;
  • сумма основного кредитного долга на текущий момент.

В случае наличия долга по кредиту банк списывает сразу сумму неустоек: пеней и штрафов. И только после этого проценты по кредиту и сумму основного долга. Этот порядок указан в Законе о потребительском кредитовании № 353-ФЗ.

Арест и взыскание денег с карты

Списывать средства в счет оплаты долга могут приставы по судебному решению или банк, если в кредитном договоре указана возможность автоматического списания денег со счета. И суд, и банк вправе арестовать денежные средства. Давайте разберемся, в чем отличие ареста и взыскания.

Арест – блокировка денег на счете в пределах допустимого остатка. То есть, клиент не может воспользоваться средствами.

Взыскание – принудительное списание денежных средств в счет оплаты долга. Оно возможно только по судебному решению.

Итак, банк изначально может потребовать наложить арест на деньги клиента, а потом запросить разрешение на их списание в судебном порядке. Также он вправе списывать 50% от поступлений на счет клиента, если это правило указано в кредитном договоре.

Может ли банк списать деньги с карты в счет оплаты кредита другого банка

Как уже было сказано выше, банк не вправе самостоятельно взыскивать долг со счетов клиента. Это правило относится и к списанию средств в счет оплаты долга по кредиту другого банка.

Изначально банк должен подать в суд на должника. В судебном решении будет указано, в каком размере ежемесячно нужно взыскивать кредитный долг, а также возможность его списания со счетов в других финансовых учреждениях. После этого к работе подключаются судебные приставы и исполнители. Они разыскивают клиентские счета в банках. Затем накладывают на них арест, чтобы должник не успел снять их. После этого предоставляют информацию в банк, в котором у заемщика имеется долг по кредиту. Тот, в свою очередь, передает копию судебного решения в банк, в котором у должника открыт счет. Его сотрудники списывают задолженность по кредиту в счет банка-получателя в указанном размере.

Узнаем, куда исчезли деньги

Как правило, злостные неплательщики прячутся от сотрудников банка и судебных приставов. Поэтому вручить им лично решение суда о принудительном взыскании не представляется возможным. Но это не обязательно. Решение принято, его нужно исполнять.

Если вы обнаружили, что без вашего ведома списывают средства со счета, необходимо:

  • Обратиться в банк с заявлением на получение детальной выписки по счету. В этом документе указано, куда и в каком размере ушли средства.
  • Если в кредитном договоре не прописано, что банк вправе списывать деньги в счет кредитного долга, необходимо обратиться в прокуратуру.
Читайте так же:  Трудовой кодекс рф временная нетрудоспособность

К сожалению, банки часто отказывают в предоставлении информации. В этом случае нужно обратиться за помощью к руководству финансового учреждения. Будьте внимательны, если у вас в банке открыт кредитный и депозитный счет, списание средств в счет оплаты долга может начаться уже с первой просрочки. Это правило должно быть указано в кредитном договоре.

Что предпринять, чтобы прекратить снятие денег с карты в счет долга

У многих заемщиков в счет долга списывают 50% от заработной платы. Должник может договориться на предприятии о выдаче ЗП на руки, а не на карточный счет. Так удастся сохранить весь бюджет. Но этот способ подойдет не всем, да и назвать его законным не получается.

Источник: http://bankstoday.net/last-articles/spisanie-deneg-s-karty-v-schet-oplaty-kredita-imeet-li-pravo-bank-na-takie-operatsii

ВТБ 24, необоснованное списание средств с карт

Недавно став клиентом банка, получил «сюрприз» в виде списания средств с карт. Кредитная карта (которой вообще не пользуюсь) — произошло списание средств на якобы страхование переводов, притом сумма страхования выше суммы перевода, изучив договор я не нашел в нем ни слова об оплате страхования переводов. ВТБ навязывает обязательное пользование данной картой — данные действия считаю неправомерными и незаконными.

Дебетовая карта с мастер-счетом (связанная с потребительским кредитом) — необоснованное списание страховой премии не прописанное ни в одном договоре, считаю неправомерным и незаконным данные действия. Так же повторно списали оплату по ФССП которая ранее проходила в сбербанке. Денежные средства с Сбербанка в ВТБ (с карты на карту) приходило — внимание — 4 дня. хотя смс о поступлении денег пришла через час, на счет я получил через 4 дня.

Так же при оформлении потребительского кредита сотрудник банка навязал кучу услуг по страхованию не сказав о них ни слова пояснив как страхование жизни, однако у меня полис на страхование жилого имущества, но главный вопрос какого? Если в полисе нет даже его адреса и остальной информации по имуществу, по сути полис недействителен так как не указан объект страхования.
Я крайне сильно жалею что связался с данным банком, хотел перевести зарплатный проект в этот банк, теперь точно нет, закрою все обязательства, расторгну все договоры и в данный банк больше ни ногой, и никому не порекомендую его.

Источник: http://kredit.temaretik.com/1283549598110976407/vtb-24-neobosnovannoe-spisanie-sredstv-s-kart/

ВТБ 24, банк закрывает глаза на мошеннические списания с карты

У меня имеется зарплатная карта банка Москвы.
9 мая 2017 года покупала авиабилеты через интернет на сайте aviatka.com. Стоимость билета составляла 14493,50 в итоге денежные средства списались 2 раза и также списалась комиссия, общая сумма потери составила 29600. В итоге электронный билет я так и не получила, пришли 2 смс, оповестившие о списании денег на одинаковые суммы по 14493,50 рублей. Деньги были списаны на yandex.money.

В этот же день позвонила на горячую линию, указанную на оборотной стороне Карты, оповестила банк о том, что были совершены мошеннические действия, просила заблокировать списанную сумму, но девушка сказала, что не чем не может мне помочь, и сказала, что нужно писать обращение в отделении банка.
10 мая в 9.15 утра уже была в отделении банка по адресу: улица Большая Черкизовская, дом 5, и писала обращение. Обратилась также к сотрудникам банка, чтобы они помогли мне в этой ситуации. На меня не обратили внимания, и не могли дать квалифированную консультацию.
Взяла выписку, в выписке эта сумма отображалась как заблокированная, что указывает на то, что в то время, когда я обратилась, транзакция ещё не прошла, при просьбе заблокировать эту сумму мне отказали, ссылаясь только на то, что нужно писать обращение. Я написала обращение и отдала сотруднику банка.
11 мая ещё раз обратилась в это же отделение и написала обращение о том, чтобы сохранили мой разговор с оператором горячей линии 9 мая, на что мне сотрудники банка сказали что вы тратите время впустую, и банк денег не возвращает.
После регистрации обращений я ожидала ответа от банка, ответ пришёл 29 мая, что нужно позвонить по номеру. Позвонив на этот номер, я узнала, что банк отказывает в возврате средств.

Источник: http://kredit.temaretik.com/1294437359942633929/vtb-24-bank-zakryvaet-glaza-na-moshennicheskie-spisaniya-s-karty/

ВТБ 24, необоснованное списание средств с карт

Недавно став клиентом банка, получил «сюрприз» в виде списания средств с карт. Кредитная карта (которой вообще не пользуюсь) — произошло списание средств на якобы страхование переводов, притом сумма страхования выше суммы перевода, изучив договор я не нашел в нем ни слова об оплате страхования переводов. ВТБ навязывает обязательное пользование данной картой — данные действия считаю неправомерными и незаконными.

Дебетовая карта с мастер-счетом (связанная с потребительским кредитом) — необоснованное списание страховой премии не прописанное ни в одном договоре, считаю неправомерным и незаконным данные действия. Так же повторно списали оплату по ФССП которая ранее проходила в сбербанке. Денежные средства с Сбербанка в ВТБ (с карты на карту) приходило — внимание — 4 дня. хотя смс о поступлении денег пришла через час, на счет я получил через 4 дня.

Так же при оформлении потребительского кредита сотрудник банка навязал кучу услуг по страхованию не сказав о них ни слова пояснив как страхование жизни, однако у меня полис на страхование жилого имущества, но главный вопрос какого? Если в полисе нет даже его адреса и остальной информации по имуществу, по сути полис недействителен так как не указан объект страхования.
Я крайне сильно жалею что связался с данным банком, хотел перевести зарплатный проект в этот банк, теперь точно нет, закрою все обязательства, расторгну все договоры и в данный банк больше ни ногой, и никому не порекомендую его.

Источник: http://kredit.temaretik.com/1825441409477905210/vtb-24-neobosnovannoe-spisanie-sredstv-s-kart/?comment=1826727541077707980&single

Осторожнее с снятием наличных с карт ВТБ

Позавчера шел по городу, увидел ларек с мороженным. Как назло в кармане была только мелочь на проезд. Решил снять наличку с карты ВТБ, рядом находился только банкомат сбера. «Ну ничего страшного, снимут комиссию рублей 50» — подумал я. Снял 200р, купил пломбир, иду созерцаю улицу. Пришла смс о снятии 200р, но баланс уменьшился на 500.
Оказывается ВТБ при обналичивании в других банках взимает комиссию в 1% от суммы снятия, а минимальная сумма комиссии 300р. Охуеть.

Источник: http://pikabu.ru/story/ostorozhnee_s_snyatiem_nalichnyikh_s_kart_vtb_6896587

Списание средств с зарплатной карты

В начале июля совершали покупку в магазине вашей картой. Вчера пришла смс о задолженности. Связались с вашим оператором. Оказалось, что когда совершали покупку, списание денег не произошло сразу, а списали только вчера в двойном размере, из-за чего образовалась задолженность в сумме 504.10к. Поэтому требуем вернуть эти денежные средства на счет карты, потому что не по нашей вине произошел сбой и вследствии чего пришлось из собственных средств погашать задолженность, чтобы не начали начислять проценты.

Требуем вернуть списанные денежные средства в размере 504 рубля 10 копеек.

Ответ представителя банка

Уважаемая Ольга Васильевна!

Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при пользовании услугами Банка.
Просим Вас ознакомиться с выпиской по Вашему счету/карты, если Вы не согласны с проведенной операцией, Вам необходимо оформить заявление о спорной транзакции.
Надеемся на понимание.

Читайте так же:  Халва справка о доходах

С уважением,
Команда ВТБ 24

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Ольга Васильевна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Источник: http://arb.ru/bank/vtb-24/claims/10134292/

Сняли деньги с карты ВТБ — что делать?

31.10.2019

79 Просмотры

Хранить деньги на пластиковой карте более безопасно, чем носить с собой наличные. Это надежно и удобно. Но ровно до тех пор, пока за дело не возьмутся мошенники. Незаконное снятие денег с карты – это неожиданный и крайне неприятный случай.

Банк ВТБ прилагает много усилий и технологий для обеспечения безопасности данных и личных средств своих клиентов. Но со временем принятые меры можно считать тщетными, поскольку с каждым днем факты незаконного снятия наличных либо списание их с карты продолжают расти.

Блокировка банковской карты. Сделать это можно по звонку на горячую линию ВТБ. Номер телефона указан на обороте карточки. Либо воспользоваться мобильным приложением банка.

Выяснение деталей мошеннического списания:

  • как исчезли деньги – сняли в банкомате, списали за покупку в интернете или украли во время перевода, если деньги не дошли до получателя;
  • следует сохранить SMS-уведомление, где содержатся такие данные, как дата транзакции, сумма, название и адрес магазина;
  • банку потребуется информация о вашем местонахождении в момент транзакции.

На месте нужно составить запрос на возврат похищенных средств – претензию. Заявление на блокировку и претензия заполняются на бланках ВТБ. И если их нет в отделении, финансовое учреждение не имеет права принимать у клиента заявление. Желательно снять с заполненных бланков копию, что будет доказывать принятие мер, необходимых для сохранности оставшихся средств.

Шансы на возврат списанных денег возрастают, если все действия были выполнены правильно и в самые короткие сроки. ВТБ взаимодействует со многими банками, поэтому отслеживание незаконных транзакций и возврат средств обычно заканчиваются успешно.

Источник: http://finprz.ru/vtb/snyali-dengi-s-karty.php

Сняли деньги с карты ВТБ, что делать?

Ежедневно клиенты ВТБ пользуются пластиковыми картами. Они вошли в повседневную жизнь людей также, как мобильные телефоны и личные компьютеры. Привычно, удобно. Но вот к чему не привыкнуть – к грубому вмешательству мошенников. Когда вдруг оказывается, что деньги со счёта исчезли.

Незаконное списание денег с банковских карт

Несмотря на действия банков (и ВТБ в том числе), направленные на обеспечение безопасности средств клиентов, случаи снятия с наличных или списания денег мошенническими путями продолжают расти.

Если вдруг приходит смс о платеже вашей картой, а вы спокойно завтракаете и ничего не собирались покупать – такая ситуация и называется несанкционированное списание. Не надо теряться – срочно перекройте доступ мошенникам к вашим деньгам.

Какие меры предпринять?

Ситуация неприятная, но расстраиваться долго нельзя, срочно начинайте действовать.

  1. Заблокируйте банковскую карту.Наберите телефон горячей линии ВТБ. Он указан на пластиковой карточке. Хорошо, конечно, сохранить его в контактах вашего мобильника. Можно воспользоваться мобильным банком ВТБ-Онлайн, если он подключен к смартфону через приложение.
  2. Постарайтесь узнать детали несанкционированного списания:
  • как именно использовали карточку — сняли средства в банкомате, не дошли при переводе, списали за покупку в магазине или интернете;
  • в смс-извещении могут указать дату транзакции, название магазина, где он находится и списанную сумму;
  • вспомните, где находились в момент проведения платежа.
  1. Зайдите в ближайший офис банка не позже следующего дня. Оформите заявление, чтобы заблокировать карточный счёт.

Сразу составьте претензию на возврат несанкционированно списанных средств. Оба заявления подаются на бланках ВТБ. Их отсутствие – не причина отказываться брать у вас претензию. С заявления о блокировании счёта попросите снять для вас копию. Это станет доказательством о принятии мер к сохранности оставшихся денег.

Как оспорить списание средств с кредитной карты?

Если вы не согласны со списанием денег с карточного счёта, оформите заявление в ближайшем отделении банка. По внутренним правилам ВТБ, сделать это надо не позднее сорока календарных дней. Приложите к заявлению распечатанную выписку со счёта, в которой значится оспариваемая сумма. Пригодятся квитанции и все имеющиеся документы, которые относятся к вашей претензии. Менеджер примет заявление и проинформирует о сроке его рассмотрения.

Для защиты собственных интересов, граждане имеют право обратиться с заявлением в Роспотребнадзор или суд. Ожидание рассмотрения претензии в банке не препятствует этому.

Возврат средств, незаконно списанных со счёта

Шансы на успех растут, если сделаете необходимые действия быстро и чётко. Между ВТБ и другими банками налажена система взаимодействия, поэтому можно отследить незаконный платёж и вернуть деньги владельцу. Когда нет никаких сомнений в мошеннических действиях, подавайте заявление в полицию.

Основная часть заявления соответствует претензии, отправленной в банк. Документ пишут с копией: один остаётся в полиции, а копию (с печатью получения) — забирает заявитель. В рамках заведённого дела следователь запросит видеозапись с камер возле банкомата, находящихся неподалёку магазинов, других учреждений. Он сможет установить незаконное снятие денег другим человеком.

Как вернуть средства, снятые мошенниками?

Закон обязывает банк возвратить деньги, которые были незаконно сняты с карты владельца. Для этого нужно одновременное соблюдение определённых условий:

  1. Правила безопасности при пользовании картой не нарушались.
  2. Клиент известил банк о незаконной операции не позже одного рабочего дня после извещения его банком о проведении транзакции.

Но в случае, когда такого уведомления об операции снятия не было, банк обязан вернуть деньги полностью. Соблюдение указанных условий в такой ситуации не имеет значения.

Главное – это немедленно заблокировать карточку. Далеко не всегда удаётся вернуть деньги, снятые мошенниками. Поэтому примите меры, чтобы защитить от аферистов свои средства.

Как защищаться от карточного мошенничества?

При заключении с ВТБ договора обслуживания, клиента знакомят с правилами безопасного использования карты.

Оформляя доступ в систему ВТБ-Онлайн, необходимо знать правила оказания таких услуг:

  • заходите в интернет – банкинг только с личного компьютера;
  • используйте самые последние версии браузеров для выхода в Интернет;
  • для того, чтобы заходить в личный кабинет, используются только логин и пароль (если форма требует дополнительных реквизитов, насторожитесь – вы попали на мошенников);
  • пароль придумывайте высокой сложности. Он не должен содержать день, год, месяц вашего рождения. В нём нужно использовать заглавные, латинские буквы и цифры вперемешку;
  • не скачивайте и не открывайте подозрительные файлы. Письма незнакомых адресатов в электронной почте отправляйте в спам;
  • пин – код нельзя хранить вместе с картой. Запишите его в смартфон или запомните;
  • не забывайте привязывать карту к новому номеру при смене телефона;
  • установленное ограничение на снятие денег в сутки сохранит часть средств на карте при мошенническом снятии;
  • никому не сообщать: пин – код, коды подлинности CVC2 и CVV2, дату и номер карты.

В случае мошеннического снятия средств, будьте готовы незамедлительно заблокировать карту.

Видео (кликните для воспроизведения).

Источник: http://obankax.com/debetovye-karty/vtb-snyali-dengi-s-karty.html

Втб списывает деньги с зарплатной карты
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here