Бизнес коллекторского агентства

Полные ответы на все вопросы на тему: "Бизнес коллекторского агентства". Здесь собран весь тематический материал в удобном для чтения виде. Если у вас возникли вопросы - задавайте их дежурному специалисту.

+7 (499) 450-27-46 Москва

консультация юриста бесплатна

Что понадобится для открытия коллекторского агентства

Количество должников разным банкам или МФО постоянно увеличивается, причем данные организации не желают самостоятельно заниматься взысканием средств, поэтому предпочитают обращаться в коллекторские агентства.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 450-27-46 . Это быстро и бесплатно !

Данные фирмы могут действовать от лица кредитора или вовсе выкупают долги, после чего самостоятельно занимаются взысканием денег. За счет специфической и выгодной работы многие предприниматели задумываются об открытии бизнеса, связанного с ведением коллекторской деятельности.

Но для этого надо хорошо разобраться в законодательстве в отношении деятельности этих фирм, а также изучить нюансы работы и развития предприятия.

Как открыть коллекторское агентство

Перед открытием фирмы непременно продумываются основные моменты:

  • подготавливаются документы для регистрации в ФНС;
  • изучаются основные методы работы коллекторских организаций;
  • просчитывается нужное количество средств для начала работы компании;
  • набираются на работу опытные и профессиональные коллекторы;
  • изучаются требования законодательства в области работы коллекторских фирм;
  • налаживаются отношения с разными крупными банками или иными кредитными учреждениями, чтобы сформировать клиентскую базу;
  • открывается расчетный счет, создается печать и выбирается режим налогообложения.

Важно! Первоначально можно обойтись без многочисленных наемных работников, если сам предприниматель планирует заниматься взысканием средств с должников, поэтому затраты на открытие бизнеса будут минимальными.

Стоит ли открывать коллекторское агентство?

Желательно для регистрации данной фирмы выбирать ООО или другой вид юридического лица, так как крупные клиенты обычно доверяют компаниям, а не ИП. Чтобы заниматься коллекторской деятельностью, должны удовлетворяться условия:

  • руководитель фирмы должен быть российским гражданином;
  • у него должно быть высшее экономическое или юридическое образование;
  • сдается специальный экзамен, разработанный для подготовки коллекторов;
  • формируется штат, в котором должно быть больше трех коллекторов.

После регистрации выполняются действия, направленные на формирование офиса и привлечение клиентов.

Можно ли открыть фирму с минимальными затратами

Коллекторские агентства специализируются на предоставлении услуг, поэтому для их открытия не требуется тратить много средств. Однако для открытия действительно интересного и востребованного учреждения необходимы траты на:

  • аренду офиса, где будут трудиться коллекторы;
  • регистрацию бизнеса, причем при открытии ООО минимальным размером уставного капитала является 10 тыс. руб.;
  • коммунальные услуги;
  • заработная плата наемных работников;
  • оплата труда бухгалтера, если предприниматель самостоятельно не может заниматься ведением отчетности;
  • затраты на налаживание отношений с разными кредитными организациями.

Специфика работы организации

Коллекторские агентства работают по особым принципам, о которых должны знать все предприниматели, планирующие открытие данного вида бизнеса. При этом могут использоваться разные способы работы:

  • Приобретение долгов. В этом случае организация полностью выкупает у разных кредитных предприятий долги, которые не погашаются заемщиками. Перед покупкой долгов требуется тщательно проверить должника, чтобы убедиться, что у него имеются возможности для возврата средств, например, он является официально трудоустроенным или в его собственности имеются ценности, которые могут быть арестованы и проданы приставами в счет уплаты долга. Для работы по такому принципу требуется, чтобы у компании изначально имелся довольно значительный капитал, так как покупка долга требует наличия существенных средств. Покупается долг за определенный процент, причем выгода коллекторского агентства составляет примерно 30%.
  • Сотрудничество с кредитными организациями. В такой ситуации взысканием средств и общением с должником занимаются коллекторы, но долг по-прежнему выплачивается банку. Уплачиваются коллекторам комиссионные, размер которых обычно зависит от суммы долга.

Методы работы коллекторов, рассмотрены в этом видео:

Таким образом, выбор способа работы зависит от имеющихся средств, а также от пожеланий самого предпринимателя.

Штат работников

От профессионализма и юридической подкованности коллекторов зависит эффективность работы всей организации. Поэтому к выбору наемных работников надо подходить ответственно. При этом учитываются основные правила:

  • непременно в штате должно быть не меньше трех коллекторов;
  • обычно выбираются на работу бывшие работники полиции, прокуратуры, службы приставов или аналогичных коллекторских агентств, так как такие люди являются крепкими, морально устойчивыми и готовыми работать с должниками, а также могут проводить розыскные мероприятия;
  • желательно нанять дополнительно юриста, который будет подсказывать коллекторам, какие действия являются законными, а какие не допустимы, так как нарушают законодательство;
  • для ведения отчетности желательно нанять на работу опытного и профессионального бухгалтера, так как ошибки в документации становятся основанием для начисления значительных по размеру штрафов.

Важно! Для работы всех людей требуется наличие офиса, обустроенного современным и качественным оборудованием, позволяющим свободно общаться с должниками разными способами.

Как развивается агентство

Для развития агентства основным моментом является постоянное получение долгов от заемщиков. Для этого могут использоваться разные методы:

  • регулярные звонки должникам по телефону в рамках условий, имеющихся в законодательстве, причем допускается звонить не только самому гражданину, но и его родственникам или работодателю;
  • рассылка смс-сообщений, в которых указывается на необходимость оплаты долга;
  • рассылка специальных уведомлений по электронной почте;
  • личные встречи с должниками, для чего у коллекторов должна иметься информация об их месте нахождения, но при таком общении не допускается какими-либо физическими способами воздействовать на граждан, так как это является преступлением, поэтому должники могут написать заявление в полицию или другие службы;
  • правовой метод используется в случае покупки долга, так как предполагается обращение в суд, по решению которого заниматься взысканием начинают приставы, обладающие возможностью пользоваться многочисленными методами воздействия на должников, поэтому может арестовываться и продаваться их имущество, накладываться аресты на счета или применяется запрет на выезд за границу.
Читайте так же:  Куда нужно подать на алименты

Как работают коллекторы?

От того, насколько эффективно будет работать коллекторское агентство, зависит, какое количество клиентов будет обращаться в организацию, а также как быстро оно будет получать прибыль от деятельности.

Какими способами происходит продвижение фирмы

Для продвижения коллекторского агентства можно пользоваться разными возможностями. Наиболее актуальным считается введение многочисленных дополнительных услуг, которые будут пользоваться спросом среди клиентов. К ним относится:

  • консультирование частных лиц в отношении финансовой грамотности, позволяющей предотвратить появление долгов, которые сложно погашать заемщикам;
  • предоставление представительства интересов крупных кредитных организаций при работе не только с должниками, но и многими другими организациями;
  • проведение курсов повешения квалификации для работников данной сферы;
  • предоставление многочисленных семинаров для должников, кредиторов или коллекторов.

Если фирма будет известна как компания, занимающаяся эффективным взысканием средств с использованием исключительно законных методов, то ее клиентская база будет постоянно увеличиваться.

Правовые аспекты

Перед открытием коллекторского агентства требуется тщательно изучить все особенности работы данной организации.

Поэтому важно учитывать правила работы организаций:

  • вся деятельность коллекторов регулируется ФЗ «О коллекторской деятельности»;
  • допускается узнавать разные сведения о должниках в различных государственных учреждениях или у работодателей;
  • реализация имущества должников может производиться с помощью грамотного организованных торгов;
  • коллекторы могут хранить арестованное имущество;
  • если нарушаются условия договора, составленного с кредитором, то коллекторское агентство может отказаться от выполнения своих обязательств;
  • сотрудники фирмы должны оценивать платежеспособность должника перед покупкой долга;
  • допускается при наличии согласия от кредитора проводить процесс реструктуризации долга.

Как составить бизнес план на открытие коллекторского агентства, смотрите в этом видео:

Заключение

Таким образом, открыть коллекторское агентство не так просто, так как требуется учитывать множество важнейших факторов, а также работа должна производиться только с учетом многочисленных законодательных актов и требований. Важно грамотно выбирать работников, оптимально организовывать деятельность фирмы, а также тщательно оценивать должника перед покупкой долга.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 450-27-46 (Москва)
+7 (812) 317-55-21 (Санкт-Петербург)

Источник: http://pravoza.ru/dolgi/dolgi-pri-bankrotstve/kak-otkrit-kollektorskoe-agentstvo.html

Открытие коллекторского агентства

Деятельность коллекторов на территории России до некоторого времени не регулировалась на законодательном уровне. На сегодняшний день ситуация изменилась.

Права и обязанности агентств, которые занимаются взысканием задолженностей, прописаны в законе, а деятельность коллекторов полностью легализована. Поговорим подробней о том, как открыть коллекторское агентство с нуля и в чём специфика подобного бизнеса.

Как пройти регистрационный процесс?

Государство предъявляет ряд требований для всех организаций, работающих в данной сфере, которые иногда не под силу выполнить некоторым начинающим предпринимателям. Самое главное из условий – это легализация деятельности.

Ключевая цель работы фирмы – не запугивание граждан, а законное воздействие на должника с целью добиться возврата взятых в кредит средств.

Для открытия собственного коллекторского агентства требуется пройти процесс государственной регистрации и встать на учёт как юридическое лицо.

В данном случае выбирать в качестве регистрационной формы ИП – это не самая лучшая идея, оптимальным вариантом считается открытие ООО. Регистрационный процесс стандартный, получать лицензию для ведения деятельности не требуется.

Открытие коллекторского агентства подразумевает необходимость вступить в СРО коллекторов и иметь необходимое свидетельство. Для этого понадобится:

  1. Иметь гражданство РФ.
  2. Иметь диплом о законченном высшем образовании: экономическое или юридическое.
  3. Сдать специальный экзамен по теории.

Необходимые сотрудники

В штате должно быть не меньше трёх специалистов. К вопросу их найма нужно подходить очень ответственно, так как успех любой организации во многом зависит от профессионализма сотрудников.

В большинстве случае необходимый персонал – это бывшие специалисты силовых структур. При должном опыте специалист может проводить розыскные мероприятия, что является важным моментом в работе коллекторов.

Работа заключается в прямом общении с должником, поэтому не помешает иметь в штате психолога, который поможет находить подход к каждому, убеждать человека в необходимости внести оплату по имеющейся задолженности.

На первом этапе необходимо нанять около 4 человек. Оплата труда каждого будет состоять из окладной части, размер может варьироваться от 15 до 20 тысяч рублей, а также процент от суммы задолженности, которая будет выплачена.

В общей сложности размер зарплаты может достигать до 80 тысяч рублей ежемесячно. В офисе обязательно должен находиться секретарь и штатный бухгалтер, к которому можно обратиться в любой момент. Средняя оплата труда бухгалтера начинается от 35 тысяч рублей.

Открытие коллекторского агентства может принести прибыль не только от выкупа и возврата долгов. Ваши специалисты могут оказывать ряд других услуг:

  1. Повышение финансовой грамотности граждан.
  2. Проведение обучающих курсов для специалистов в этой сфере.

Консультант по финансам и юрист понадобятся для того, чтобы работать в рамках закона и относительно оперативно. Данные специалисты должны иметь профильное образование. В обязанности юриста входит представление организации в судебных делах, результат которых напрямую зависит от его профессионализма.

Необходимость в юристе обусловлена тем, что законодательство регулярно меняется, а на коллекторское агентства очень часто подают в суд должники. Обратите внимание, что с каждым потенциальным работником необходимо будет провести беседу на тему законности методов работы. Угрозы или намёки на физическую расправу недопустимы.

Выбор помещения под офис

Чтобы открыть коллекторское агентство, на начальном этапе ведения бизнеса большое помещение для работы не потребуется.

Для размещения обычного офиса будет остаточно 40 квадратных метров. Необязательно искать помещение в центральной части города, работа коллекторов не предусматриваем приём большого потока посетителей, а прибыль никак не зависит от проходимости.

Необходимое оборудование для старта минимальное: офисное оборудование, оргтехника, телефон и сейф. Покупать помещение нет необходимости, лучше взять его в аренду.

Читайте так же:  Алименты на ребенка до полутора лет

Сколько всего можно заработать?

Получать хороший доход с коллекторского агентства можно только в том случае, если сотрудники выполняют работу максимально эффективно.

Сколько можно заработать сказать сложно, ведь даже несмотря на отличную работу, взыскать задолженность с каждого клиента не получится. В среднем около 20-30% от суммы долга получает коллекторское агентство, сотрудничая с банками и выкупая у них базу данных с проблемными клиентами.

Для проведения примерного расчёта месячной прибыли можно взять долг размером в 100 тысяч рублей. Если вычесть из данной суммы 6%, размер возможного дохода может составить 94 тысячи рублей.

Предприниматель получает около 50%, остальное уходит сотрудникам, которые помимо оклада получают определённые проценты от размера взысканной задолженности (обычно не больше 15-20% от суммы). Назвать уровень рентабельности сложно отчасти ещё и потому, что не каждое агентство готово афишировать свои доходы.

В заключение

Открытые автомойки с нуля — бизнес план.

Перед тем, как приступить к открытию собственного бизнеса требуется разработать грамотный бизнес-план, оценить свои возможности и составить план дальнейших действий. В начале деятельности необходимо осваивать разнообразные способы по взысканию долгов. При этом особенный упор нужно делать на законные методы.

В процессе деятельности любое агентство может столкнуться с долгами, которые можно отнести к «безнадёжным». Поэтому не стоит скупать все долги подряд, первым делом нужно прибегнуть к помощи юриста, который поможет оценить успех каждого договора.

При точном расчёте коллекторское агентство может заранее выявить подвох и не потратить личные средства на покупку кредитного договора, который изначально является проигрышным.

Источник: http://mainbiznes.ru/uslugi/kollektorskoe-agentstvo/

Коллекторское агентство на базе юридической фирмы: секреты создания

Высокая конкуренция на рынке юридических услуг особенно в крупных городах в настоящее время очевидна практически всем. В результате юридические фирмы активно осваивают смежные сферы бизнеса. Одной из наиболее перспективных и доходных является область коллекторских услуг, т.е. конвейерного взыскания больших объемов задолженности для кредитных и иных организаций.

Доходность взыскания в рамках коллекторского подхода должна быть особо очевидна юристам, т.к. именно по поводу стоимости правового сопровождения (особенно размера предоплаты) часто возникают споры с клиентом. В коллекторской деятельности такие споры намного менее вероятны, т.к. чаще всего клиент платит процент от фактически взысканных сумм. Соответственно, доходность достаточно легко подсчитать и предсказать, если знаешь средний процент взыскания и характеристики долгов, а эта информация, как правило, появляется уже через несколько месяцев работы.

Отдельно отмечу дополнительный положительный, можно сказать, синергетический эффект выхода на рынок коллекторских услуг для юридической деятельности. Благодаря распространению информации об оказании коллекторских услуг, как показывает опыт Центров ЮСБ и их партнеров по всей России, обращается большое количество клиентов, проблемы которых не вписываются в рамки стандартной конвейерной работы по взысканию задолженности. Нестандартность заключается в больших суммах долга, спорности его оснований, особенностях поведения должника, особенно если им является юридическое лицо. Клиентам с такими долгами требуются уже «полномасштабные» юридические услуги, в которых для эффективности можно использовать элементы коллекторской деятельности (досудебные переговоры, направление группы выезда и т.д.).

Создание коллекторского агентства – это серьезная задача, в которой можно выделить ключевые сложности и способы их устранения. Первое, с чем сталкивается руководитель юридической фирмы, решивший заняться коллекторской деятельностью, – это определение необходимых для оказания коллекторских услуг ресурсов и навыков. Итак, что из необходимого для коллекторства у юридической фирмы, как правило, есть:

  • — квалифицированные сотрудники для составления типовых документов, которые потом смогут использовать технические и менее профессиональные работники;
  • — знакомство с особенностями деятельности государственных органов, от которых зависит успех legal-collection: суд (особенно мировые судьи), Служба судебных приставов, МВД, а также вспомогательные органы и организации, к которым приходится обращаться за официальной информацией (ФРС, БТИ и т.д.);
  • — возможность заявить, что коллекторские услуги оказывались чуть ли не с момента создания юридической фирмы, т.к. взысканием долгов юристы занимались всегда, а значит, могут продемонстрировать примеры успешного взыскания;

А вот чего не хватает:

Если юридическая фирма начинает самостоятельное или с партнерской поддержкой строительство коллекторской организации, то стоит обратить внимание на следующие моменты:

Решая вопрос о позиционировании, можно рассмотреть также вариант дистанцирования от юридической фирмы для того, чтобы создать имидж специально созданного «с нуля» профессионального независимого коллекторского агентства.

Для привлечения клиентов (речь идет, прежде всего, о банках) помимо обычных способов (директ-мейл, реклама в специализированных изданиях и т.д.) эффективным оказывается проведение семинаров по коллекторской деятельности. Для юридической фирмы продвижение услуг через консультационные семинары, проведенные своими силами или с привлечением сторонних специалистов, – достаточно распространенная практика, особенно в области налогового и корпоративного права.

Разобрав три основные задачи и пути их решения, остановимся на некоторых факультативных моментах. Важным может стать поиск стратегического инвестора. Есть несколько примеров, когда такую роль выполнял один из клиентов юридической фирмы, а именно кредитно-потребительский кооператив граждан (КПКГ). Также можно сразу создавать коллекторское агентство с учетом возможной продажи доли для привлечения дополнительного финансирования. При этом важными факторами будет прозрачность отношений собственности и системы управления организацией. Еще одним фактором для развития коллекторства на юридической базе может оказаться сотрудничество с юридическим вузами по вопросам пропагандирования коллекторской деятельности, разработки факультативных курсов. Это своего рода стратегическое направление, которое позволяет обеспечить кадровый резерв, научно-консультационную поддержку.

Видео (кликните для воспроизведения).

Таким образом, создание коллекторского агентства на базе юридической фирмы – реальная задача, решение которой может стать очень выгодным и перспективным.

Отзывы по поводу статьи представителей юридических фирм, уже создавших коллекторские агентства:

Боровский Михаил Владимирович, член Совета Директоров ООО «Бюро кредитной безопасности «РуссколлектоР», г. Москва:

Считаю, что хотя коллекторский бизнес и бизнес юридической фирмы (в т.ч. адвокатского бюро) для неспециалиста могут выглядеть как очень близкие виды деятельности, в действительности между ними достаточно много принципиальных различий – состояние рынка соответствующих услуг, методики продвижения (маркетинг), ценовая политика, методика работы, требования к персоналу – и многое другое.

Читайте так же:  Иск о восстановлении на работе госпошлина

Убежден, что успешное развитие обоих направлений в рамках одной компании – принципиально невозможно, в какой-то момент учредителям придется сделать выбор.

При этом нельзя не согласиться с автором в том, что опыт работы юридической фирмы – ценнейший базис, который может и должен быть использован в работе коллекторского агентства. Скорее всего, после получения юридической фирмой некоторого коллекторского опыта, целесообразно все-таки разграничить эти направления.

Федоров Александр Владимирович, Заместитель генерального директора КА Центр ЮСБ, руководитель программы Центр ЮСБ – вся Россия:

Пару добавлений предлагаю Вашему вниманию.

Во-первых, хотел бы акцентировать внимание на следующем: данную статью нужно рассматривать не как призыв бросить юридический бизнес и заниматься коллекторской деятельностью исключительно. Наш опыт показывает, что коллекторский бизнес очень близок к юридическому. Юридические фирмы могут занять целую нишу коллекторской деятельности – так называемый legalcollection.

Во-вторых, хотел бы дать несколько практичных советов по началу коллекторской деятельности для юридических фирм, откуда и чем привлекать клиентов. Поиск клиентов аналогичен профессиональному поиску клиентов при оказании юридических услуг, кроме того, нужно посмотреть свою клиентскую базу – в ней могут быть потенциальные клиенты для коллекторской деятельности. А завлечь клиентов можно нестандартными ходами: например, предложить им для пробы дать Вам долги, по которым уже получены акты о невозможности взыскания, и если Вы хотя бы по одному из них взыщите деньги – клиент Ваш. Можно разработать специальное предложение, скажем по работе с наследниками заемщика, что составляет определенную головную боль для клиентов, а не юридические агентства взыскивают деньги с наследников с трудом. Кроме того, чисто юридический рынок – рынок невозвратов по ипотечным долгам, где будет остра проблема выселения лиц, имеющих право на проживание в не принадлежащей уже должнику квартире. Мы нашли выход, найдете и Вы.

Иванов Николай Сергеевич, Заместитель директора КА Интеллект-С Пермь:

Автор не акцентировал внимание на том, что коллекторская деятельность требует минимум юридических знаний, так как упор во взыскании делается на внесудебные процедуры. Часть работы можно переложить на неквалифицированных, соответственно, с более низкой заработной платой сотрудников, что снижает издержки в работе фирмы. Кроме того, доходы коллекторская деятельность начинает приносить быстрее, так как оплата, как правило увязана с фактическим возвратом долгов, а частью должников они начинают возвращаться практически сразу, после обращения к ним коллекторов. В результате коллекторство может быть более привлекательным, чем «чистый» юридический бизнес.

Богомолов Максим Анатольевич, Генеральный директор КА Центр ЮСБ-Красноярск:

… на ум приходит только «Да, так оно и есть, все в Коллекторы. «

Автор — Директор по развитию Коллекторского агентства Центр ЮСБ, к.ю.н.

Источник: http://www.klerk.ru/law/articles/65694/

Инвестиции в коллекторский бизнес

В кризисный и пост-кризисный период многие предприниматели задумываются о возможности инвестиций в коллекторский бизнес. Множество сложных и крупных долговых проблем легко можно увидеть вокруг и это наводит на мысли о перспективности таких вложений.

При этом инвестиционные фонды рассматривают возможность вхождения в капитал крупных по размеру коллекторских агентств, а бизнесмены, связанные со сферой безопасности и юриспруденции, думают о запуске новых коллекторских проектов или участии в бизнесе средних и небольших агентств. Вопрос вложения финансовых ресурсов в коллекторский бизнес весьма специфичен в связи с особенностями этой сферы и редко рассматривается открыто.

Исследование возможности инвестирования в коллекторскую деятельность будет проводиться автором с позиции руководителя и консультанта, который не обладает экономическим образованием, не является специалистом по инвестициям вообще, но сам ведет коллекторский бизнес, развитию которого могут способствовать инвестиции, много раз консультировал создание коллекторских агентств и неоднократно отвечал на вопрос стоит ли вкладывать деньги в коллекторство.

Коллекторский бизнес в данной статье понимается как профессиональное комплексное преимущественно внесудебное взыскание задолженности, осуществляемое в качестве предпринимательской деятельности. Речь идет, прежде всего, о коллекторских агентствах, но также в качестве объекта инвестиций могут рассматриваться коллекторские подразделения юридических и консалтинговых фирм, а в некоторых случаях даже собственные отделы взыскания организаций-кредиторов.

Инвестиции как подсказывают большинство словарей – это долгосрочные вложения капитала с целью получения дохода, которые в отличие от кредита более рискованны, т.к. возвращаются и приносят доход в прибыльных проектах. Видами инвестиций актуальными для коллекторского бизнеса являются:

— запуск коллекторского агентства «с нуля» или на базе франшизы;

— покупка доли/акций существующего коллекторского агентства;

— финансирование отдельных проектов на условиях раздела прибыли.

Прежде чем перейти к основной части статьи, в которой описываются проблемы инвестирования во взыскание долгов и пути их решения, стоит задать вопрос: а вообще коллекторский бизнес интересен инвесторам? В качестве ответа можно сослаться на то, что доли в крупнейших российских коллекторских агентствах уже приобрели известные международные инвесторы (GoldmanSachks – Секвойя КК, инвестиционные фонды – Долговое агентство «Пристав», Столичное коллекторское агентство, Первое коллекторское бюро). Интерес к крупным инвестициям в коллекторский бизнес связан с антикризисным характером этих вложений, т.к. в период экономических потрясений работы у коллекторов прибавляется.

Приведенные примеры привлекательности инвестиций не очень важны для данной статьи, т.к. названные коллекторские агентства изначально создавались с большими затратами и с прицелом на привлечение инвесторов. Интереснее вопрос инвестирования в средние и небольшие агентства, т.к. именно в этих случаях возможна большая прибыль при сравнительно небольших вложениях. Возможная прибыльность, связана с тем, что, в отличие большинства крупных агентств, небольшие и средние игроки более активно занимаются взысканием корпоративных долгов, а об интересности этого направления говорит хотя бы тот факт, что в рейтинге РБК за 2009 год одно из агентств, которое активно занимается корпоративным коллекторством, будучи не далеко не самым большим по численности сотрудников заняло первое место по объему взысканных средств (напомню, что вознаграждение коллекторов определяется в процентах от фактически взысканных денежных средств).

Читайте так же:  В каких случаях лишают ученой степени

Анализ примеров инвестирования в коллекторскую деятельность показывает, что инвестор, чаще всего, не претендует на участие в управлении коллекторским агентством. Хотя при вложении денежных средств в небольшие и средние коллекторские агентства инвесторы иногда входят в состав руководства этих организаций (таким примером являлся Русколлектор). Привлечение инвестиций также может не предполагать развитие бизнеса, т.к. в некоторых случаях при продаже доли просто капитализируют свои вложения создатели коллекторского агентства и полученные средства не используются.

Перед инвестором в любом случае встает вопрос надежности и перспективности вложений, на который в отношении коллекторского бизнеса ответить очень трудно, т.к. для этой сферы очень характерно выражение любимое доктором Хаузом: «Все врут». При этом дело не в прямом обмане, а в сравнительной молодости отрасли, неопределенности ее границ, отсутствии адекватных рейтингов и т.д. Когда руководитель коллекторского агентства видит пресс-релизы, исследования и комментарии коллег-конкурентов, он понимает, что реальность стоит немного приукрасить (в отношении численности сотрудников, объема долгов в работе и, конечно же, эффективности взыскания).

В ситуации распространенного «приукрашивания» инвестору стоит разобраться в направлениях коллекторского бизнеса. В настоящее время активно развиваются два направления: взыскание пакетов однотипной задолженности физических лиц (кредитное, ипотечное и коммунальное коллекторство) и корпоративное коллекторство, т.е. решение долговых проблем организаций. Если сравнивать эти направления, то кредитное коллекторство требует больших вложений, обеспечивает более стабильный денежный поток, а корпоративное коллекторство может быть очень прибыльным при правильной организации взыскания и привлечения клиентов.

Для инвестирования в кредитное коллекторство подходит покупка доли, т.к. создать агентство «с нуля» уже достаточно тяжело, потому что сложилась конкурентная среда и основные клиенты (банки, страховые компании и т.д.) отличаются определенным консерватизмом в выборе контрагентов. Также продолжению работы с уже давно существующими агентствами способствует то, что начало сотрудничество требует достаточно серьезных вложений времени и организационных усилий (согласование документооборота и т.д.).

Покупка франшизы коллекторских агентств, специализирующихся на взыскании с физических лиц, как правило, возможна только для определенных регионов, где пока эта сеть не представлена. При этом, вероятна ситуация, когда у клиентов соответствующего коллекторского агентства просто нет достаточных объемов долгов для полноценной загрузки регионального франчайзи и необходимо искать объемы долгов в собственном регионе, что часто достаточно тяжело.

С инвестициями в корпоративное коллекторство ситуация еще сложнее, т.к. большинство коллекторских агентств, которые заявляют о работе с долгами организаций, по сути, использует стандартный юридический инструментарий, а не внесудебные методики как в кредитном коллекторстве. При этом психологические приемы, которые действуют на простых людей, не срабатывают с руководителями организаций, хорошо представляющими, как они могут «слить» или обанкротить одно юридическое лицо и продолжить бизнес через другое. Полноценное использование технологий корпоративного коллекторства как внесудебного взыскания, например, с помощью PR-сопровождения истребования долга, встречается пока очень редко и достаточно востребовано клиентами, которые видят неэффективность стандартных юридических приемов.

Понять какие методики использует то или иное коллекторское агентство для работы с долгами организаций можно предложив представить пример программы взыскания и тексты, которые используются для ее реализации. В идеале агентство, которое реально использует технологии корпоративного коллекторства, сможет просто представить подборку свежих пресс-релизов и новостей в СМИ, с помощью которых проводились некоторые взыскания. Стоит отметить, что некоторые агентства демонстрируют большую PR-активность, которая не имеет отношения к работе по конкретным взысканиям.

Инвестиции в корпоративное коллекторство, которое намного более востребовано, чем красиво представленные и четко проработанные юридические услуги, могут проводиться в виде создания нового агентства (в том числе, на базе юридической или консалтинговой фирмы). Франшиз, связанных с корпоративным коллекторством, пока меньше, чем в сфере кредитного коллекторства, но такая уникальность создает дополнительные возможности.

Источник: http://www.klerk.ru/boss/articles/224206/

Как открыть коллекторское агентство? Как работают коллекторские агентства?

До недавнего времени на отечественном рынке царил настоящий бум кредитования. Так, согласно статистике, более 80 процентов трудоспособных граждан нашей страны хотя бы один раз брали потребительский кредит на те или иные нужды.

Однако сегодня в результате экономического кризиса многие по той или другой причине не спешат оплачивать долг банкам и другим финансовым учреждениям. На возвращении же таких просроченных кредитов можно построить весьма успешный коллекторский бизнес.

Тем более что сегодня начать подобное дело в нашей стране совсем не сложно. Итак, предлагаем сегодня узнать о том, как открыть коллекторское агентство. Мы рассмотрим основные аспекты старта и функционирования данного бизнеса.

Как открыть коллекторское агентство: основное

Сегодня для многих держателей кредитных портфелей более чем актуальной является проблема невозврата долгов заемщиками. И последней надеждой для них становится обращение за помощью в коллекторское агентство. Эти фирмы специализируются на возврате финансовых задолженностей как от частных, так и от юридических лиц.

При этом вся деятельность коллекторского агентства должна проводиться исключительно на законных основаниях. На данный пункт нужно обратить повышенное внимание, так как большинство людей уверено, что подобные организации занимаются, что называется, «выбиванием» денег из должников, прибегая к шантажу, угрозам и даже физическому воздействию.

Как работают коллекторские агентства?

Первым этапом работы является изучение кредитной истории должника. Затем проводится сбор детальной информации о неплательщике. После чего на основе полученных данных разрабатывается комплекс мер давления на должника, целью которых является возврат кредита.

Коллекторские фирмы организуют свою работу несколькими способами. Одним из них является выкуп у кредитных организаций за небольшой процент (как правило, он составляет 5-10%) непогашенных задолженностей. Оформляется это договором о переуступке долга. Также коллекторские агентства могут работать в сотрудничестве с финансовым учреждением. В данном случае сумма вознаграждения составляет порядка 25-30% от размера погашенной задолженности.

Читайте так же:  Условия оплаты рассрочка платежа

Задумываясь о том, как открыть коллекторскую фирму, нас прежде всего будет волновать вопрос о том, кто будут нашими потенциальными клиентами. Так, чаще всего к подобным услугами прибегают как крупные, так и небольшие финансовые организации, торговые и страховые компании, предприятия сферы ЖКХ и операторы сотовой связи.

Перспективы развития коллекторской фирмы

Размышляя о том, как открыть коллекторское агентство, нелишним будет задуматься и о перспективах данного бизнеса. Так, со временем, на базе фирмы такого рода можно начать предоставлять следующие дополнительные услуги:

— повышение финансовой и правовой грамотности населения нашей страны;

— представительство интересов кредитора, связанных с вопросами просроченной задолженности, в судебных, правоохранительных и исполнительных инстанциях и органах;

— обучение и проведение семинаров в данной сфере.

Правовые аспекты деятельности

Задумываясь об открытии бизнеса в данной области, вы должны четко представлять себе права и обязанности коллекторского агентства. Ведь, как уже говорилось, фирмы такого рода должны работать исключительно в соответствии с действующим в нашей стране законодательством. Итак, предлагаем детально остановиться на этих пунктах.

Какие права имеет коллекторское агентство?

— Собирать все доступные сведения, запрашивать необходимую информацию о заемщике у органов власти, различных общественных организаций, а также проводить беседы с третьими лицами (работодателями, соседями и т. д.).

— Организовывать торги с целью продажи имущества должника, находящегося в залоге.

— Принимать на ответственное хранение арестованное имущество заемщика. Также права коллекторских агентств включают представление интересов должника на основании его доверенности при заключении сделок при распоряжении предметами, находящимися в залоге.

— Отказываться от выполнения работы при наличии нарушений в условиях договора с кредитной организацией или при предоставлении ей неполной информации о заемщике.

— Оценка платежеспособности физических и юридических лиц с целью профилактики возникновения задолженности.

— По согласованию с кредитором, коллекторское агентство может проводить реструктуризацию долга, а также списание части или даже всего объема задолженности.

Обязанности коллекторской фирмы

— Работа исключительно в соответствии с действующим законодательством РФ.

— Предоставление всей информации, находящейся в распоряжении коллекторского агентства, в бюро кредитных историй.

Регистрация коллекторского агентства

Итак, если вы выяснили все правовые аспекты ведения бизнеса в данной сфере, можно переходить к его регистрации. Однако здесь следует помнить, что для этого вы должны в обязательном порядке быть гражданином Российской Федерации, а также иметь экономическое либо юридическое высшее образование. Что касается правовой формы, то лучше всего подходит ООО. При регистрации фирмы в сфере «коллекторская деятельность», ОКВЭД следует выбирать за номером 74.11 – «Деятельность в области права».

Затем вам потребуется открыть банковский счет, на который необходимо будет внести уставный капитал. Для того чтобы получить возможность заниматься бизнесом в этой сфере, нужно стать членом саморегулируемых организаций коллекторов, или СРО. Это даст вам возможность стать субъектом коллекторской деятельности, что будет подтверждено соответствующим свидетельством.

Подбор персонала

Согласно российскому законодательству, штат коллекторского агентства должен состоять как минимум из трех человек. При подборе кадров обязательно помните о том, что успех вашей работы будет в первую очередь зависеть от профессионализма сотрудников. Штат коллекторского агентства часто включает бывших работников силовых структур. Ведь они имеют богатейший опыт в проведении оперативно-розыскных мероприятий, что является очень важным фактором и в работе с должниками.

Также в обязательном порядке штат вашей фирмы должен включать и высококвалифицированных юристов. Специалисты в этой области смогут компетентно разобраться во всех нюансах имущественных взаимоотношений, которые возникают в ходе работы по возвращению долгов.

Кроме того, задумываясь о том, как открыть коллекторское агентство, рассмотрите возможность включения в штат и профессиональных психологов. Ведь частью работы вашей фирмы является прямое общение с должниками. И если сотрудник сможет подобрать правильный подход к тому или иному человеку и грамотно выстроить с ним взаимоотношения, то это только поможет процессу погашения задолженности.

Методы работы

Сейчас мы предлагаем более подробно разобраться в том, как работают коллекторские агентства. Итак, фирмы в данной сфере, как правило, пользуются тремя методиками: Soft-, Hard- и Legal-collection. Остановимся на каждой из них.

Soft-collection

Этот метод является первым этапом в работе коллекторского агентства. После получения заказа он поступает в так называемый колл-центр. Здесь сотрудники устанавливают контакт по всем имеющимся в их распоряжении телефонам должника и его поручителя. Если контакт установить не получается, то осуществляются попытки связи через коллег по работе, родственников или соседей.

На данном этапе сотрудники коллекторской фирмы нередко прибегают к массированной рассылке смс-сообщений и писем с требованием погасить задолженность. Чаще всего это дает положительные результаты в случаях с физическими лицами, которые имеют долги по оплате услуг ЖКХ, телекоммуникационных услуг или же потребительских кредитов на небольшие суммы.

Hard-collection

Если первый этап попыток взыскания долга не дал положительных результатов, к работе приступают, как правило, бывшие сотрудники правоохранительных органов. Они выезжают по месту жительства или работы заемщика для личного контакта с ним. На данном этапе сотрудники имеют в своем распоряжении достаточно широкий перечень используемых средств, но все они являются законными и не подразумевают силовые методы воздействия.

Legal- collection

Данный этап представляет собой классический метод взыскания долгового обязательства. Для начала должнику направляется претензия заказным письмом. В то же время подготавливается иск в суд. Также происходит определение имущества заемщика, на которое накладывается арест.

Видео (кликните для воспроизведения).

Источник: http://businessman.ru/new-kak-otkryt-kollektorskoe-agentstvo.html

Бизнес коллекторского агентства
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here